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引っ越しとネット回線 — 開通までの段取りを時系列で整理
光回線は、引っ越し先で使えるようになるまでに工事の予約が挟まります。移転か新規かの判断から、開通までのつなぎ方まで、順番に確認します。
記事内の料金は 2026年10月4日 時点で各社の公表情報を確認したものです。 最新の料金・提供条件は各社の公式サイトをご確認ください。
目次
引っ越しが決まると、荷造りや住所変更の手続きに追われ、ネット回線は後回しになりがちです。しかし光回線は、引っ越し先で使えるようになるまでに開通工事を挟むため、動き出す時期が遅いと、新居でしばらくネットが使えない状態になります。この記事では、今の回線を「移転」で続けるか、解約して「新規」で契約するかの判断から、工事までの期間の目安、準備しておく情報、開通までの空白期間の対処までを、事業者の公式案内をもとに時系列で整理します。料金や特典の金額は、時期や契約内容によって変わるため、この記事では扱いません。
本記事を掲載するNEXT SQUARE運営会社は、光回線について、当社自身が販売代理店として取り扱っています。本メディアで光回線を紹介する記事では、この立場を記事内にも明記します。以下で紹介するサービスは、当社が代理店として扱う光回線事業とは別の、提携先のサービスです。本記事は紹介記事であり、各サービスの公式サイトではありません。報酬の有無や金額は、掲載の内容や評価を決める基準にはしません。
最初に決める — 今の回線を移転で続けるか、解約して新規にするか
引っ越し先でも今の光回線を使い続ける手続きは「移転」と呼ばれます。NTTドコモの案内では、ドコモ光は引っ越しの場合でも、手続きをすれば引き続き利用できるとされています。＠nifty光の解説でも、契約中の光回線が引っ越し先でもエリア内であれば、移転申込みをして継続できると説明されています。
一方で、移転ができない場合や、移転よりも新規契約のほうが合う場合もあります。分かれ目になる点を、公式の案内から拾います。
- 引っ越し先がエリア外のとき。 ＠nifty光の解説では、エリア外に引っ越すとそのサービスは継続して使えず、エリア内で提供している光回線に乗り換える必要があるとされています。
- NTT東日本・西日本のエリアをまたぐとき。 ＠nifty光の案内では、東西間の移転は、移転元の契約を解除したうえで、移転先で新たに契約する形になるとされています。NTT西日本の案内でも、西日本エリアへの転入はフレッツ光の新規申し込み、西日本エリアからの転出はフレッツ光の解約になるとされています。
- 契約先によって窓口が違うとき。 BIGLOBEのサポートページでは、引っ越しの手続き・流れは接続サービスによって異なるとされています。たとえばドコモ光を利用している場合は、ドコモインフォメーションセンターへ問い合わせるよう案内されています。申し込んだ窓口と手続きの窓口が別になることがあるため、まず自分の契約先を確認します。
NURO 光は、フレッツ光の回線を借りる光コラボとは仕組みが異なる独自回線のサービスです(違いはNURO 光と光コラボの違いで整理しています)。NURO 光のサポートページでは、NURO 光は移転手続きができないため、現契約の解約と新居での新規契約が必要とされています。
工事までの期間を逆算する
移転でも新規でも、引っ越し先の開通工事の予約が必要です。公式に案内されている期間の目安は、次のとおりです。
| 案内元 | 案内されている期間 |
|---|---|
| NTT西日本 | 使えるまで2〜4週間ほど |
| ドコモ光(NTTドコモ) | 工事日は最短で2週間〜1か月程度 |
| BIGLOBE光 | 手続きは1か月〜2か月前が目安 |
NTT西日本の案内では、引っ越し先でネットが使えるようになるまでは2〜4週間ほどかかるとされています。NTTドコモの案内では、ドコモ光の引っ越し先の工事日は、契約内容などの確認後、最短でもおおむね2週間〜1か月程度必要とされ、設備の状況や繁忙期などにより、1か月以上かかる場合もあるとされています。工事の申し込みが集中した場合は、希望の日に工事が入らないこともあると案内されています。
BIGLOBEの案内では、引っ越しの手続きの開始は、引っ越しの1か月〜2か月前を目安にするとされています。＠nifty光の解説でも、引っ越し繁忙期は希望の日時で開通工事ができなくなる可能性があるため、早めの移転または乗り換え手続きが勧められています。引っ越し日までに開通工事が済んでいないと、光回線は使えません。
これらの期間は事業者・プラン・住まいによって変わります。工事日が引っ越し日より後になる場合に備えて、後述のつなぎの手段も同時に考えておくと安心です。
手続きの流れと、先にそろえておく情報
BIGLOBEの案内では、引っ越し手続きの流れは次のとおりです。
- 引っ越し先の提供エリアを確認
- 回線移転手続きを申し込む
- 回線撤去工事に立ち会う
- 引っ越し先で光ファイバー導入工事に立ち会う
- 接続機器の配線、接続設定をする
- 住所・電話番号の変更手続きをする
住宅の環境によっては、工事が不要な場合や工事担当者が訪問しない工事の場合があるとも案内されています。＠nifty光の案内では、一戸建てへの引っ越しは工事担当者が訪問する工事になる場合が多く、マンションへの引っ越しは訪問しない工事の場合が多いとされています。どちらになるかは、工事日調整の電話で案内されます。
手続きの前に、次のような情報をそろえておくと進めやすくなります。
- 新居の住所と、工事の希望日。 NTT東日本の案内では、移転手続きに必要な内容として、新居の住所、契約者名義と電話番号またはお客さまID、工事の希望日が挙げられています。
- 退去日と、撤去工事の要不要。 BIGLOBEのWeb申し込みでは、退去日、光回線設備撤去の要不要、撤去工事の立ち会い者の連絡先、工事希望日を事前に準備しておくと入力がスムーズとされています。
- ONU(NTTのロゴ入り機器)の扱い。 BIGLOBEの案内では、引っ越し先へ持っていき、工事日まで保管するよう案内されています。契約によって扱いが違うため、手続き時に案内される内容に従ってください。
NTT東日本の案内では、手続きは転居先の提供エリアを確認したあとに進められ、工事は事前に調整した予定日に行われるとされています。設備状況などによって、サービスの利用を待つ場合や、利用できない場合があるとも案内されています。
申し込む前に、引っ越し先で工事できるかを確かめる
＠nifty光の解説では、引っ越し先の住居によっては光回線の開通工事ができない可能性があるとされています。たとえば、賃貸アパートでオーナーの工事の許可が下りないケースや、すでに別の光回線が引き込まれていて希望の回線を引き込めないケースがあげられ、導入できるかどうかは早めに確認するよう勧められています。賃貸の場合は、管理会社やオーナーに確認する時間も、スケジュールに含めておきたいところです。
解約のタイミングと、費用で気をつけたいこと
NTT東日本の案内では、2026年4月1日以降の申し込み分から、フレッツ光などを解約する際に、お客さまの申し出による派遣工事や、建物の都合で派遣工事が必要となる場合は、撤去工事費がかかるとされています。金額は契約内容によって変わるため、手続き前に事業者の案内で確認してください。BIGLOBEの案内では、移転前の月額料金は、月の途中で廃止しても日割りにならず、月末までの料金がかかるとされています。
乗り換える場合は、解約の順番にも注意が必要です。＠nifty光の解説では、先に現在の光回線を解約してしまうと、引っ越すまで光回線が使えなくなる可能性があるとされています。新居の回線の開通日が決まってから、今の回線の解約日を決める流れが無難です。
開通までの空白をどうつなぐか
工事日が引っ越し日より後になる場合、その間のネット環境が必要になります。工事が不要で、届いてすぐに使えるホームルーターは、そのつなぎとして検討できる手段のひとつです。BIGLOBE WiMAX +5Gの公式サイトでは、工事は一切不要で、ルーターは最短翌日発送、届いたその日から使えると案内されています。ただし、在庫状況や発送状況により、発送が遅れる場合があるとされています。ホームルーターはコンセントにさせばすぐに使え、回線工事の立ち会いなどは必要ないと説明されています。
通信できるかどうかは、使う場所の電波状況にも左右されます。申し込む前に、公式のエリア確認で引っ越し先の住所を確かめておきましょう。ホームルーターの選び方は工事不要の自宅Wi-Fi — ホームルーターの選び方で比較しています。
光コラボを新しく申し込む場合
引っ越しを機に回線を見直す場合は、現在の回線の状況によって「新規」「転用」「事業者変更」のどれに当たるかが変わります。違いと、申し込み区分ごとの特典の対象範囲は光回線の乗り換えで確認したいことで整理しています。引っ越し先で新しく契約を検討する光コラボの窓口として、次のサービスの案内ページがあります。申し込み区分や工事の要否、特典の条件は、各公式サイトで確認してください。
まとめ — 引っ越しが決まったら、この順で確認する
- 今の回線を移転で続けられるかを、引っ越し先のエリアと契約先の窓口から確認します。東西のエリアをまたぐ場合や、エリア外の場合は、解約と新規契約の形になります。
- 工事までの期間は、NTT西日本で2〜4週間ほど、ドコモ光で最短おおむね2週間〜1か月程度、BIGLOBEは手続き開始を1か月〜2か月前が目安と案内されています。繁忙期は長くなる場合があります。
- 新居の住所、工事の希望日、退去日、撤去工事の要不要を先にそろえ、賃貸の場合は工事の許可も確認します。
- 乗り換える場合は、新居の開通日が決まってから今の回線の解約日を決めます。
- 工事日が引っ越し日より後になるときは、工事不要のホームルーターなど、つなぎの手段を用意します。
- 期間・費用・手続きの窓口は事業者や契約によって異なります。申し込み前に各公式サイトの最新情報で確認してください。
