WiFiBOXの使い方 — 予約・受け取り・返却をセルフで済ませる海外WiFiレンタル

海外WiFiルーターのレンタルは、空港カウンターや宅配で受け取る方式が中心です。WiFiBOX(株式会社テレコムスクエア)は、空港や駅、コンビニ、商業施設などに置かれた貸出機から、非接触で借りるセルフ方式をとっています。受け取り方の違いによる手間の比較は空港WiFiレンタル vs eSIMで、カウンターや宅配で受け取る大手2社の比較は海外WiFiルーターレンタル比較で整理しています。この記事では、WiFiBOXを予約してから返すまでの流れと、つまずきやすい決まりを、公式サイトと利用規約の情報をもとにまとめます。料金や通信速度は時期やプランで変わるため扱いません。

予約する — 申込期限はなく、当日の受け取りもできる

WiFiBOXには申込期限がなく、当日に予約して受け取ることもできます。海外では約130の国・地域で使え、複数の国を回る旅程なら周遊プランを選びます。支払いはクレジットカード、PayPay、Apple Pay、Google Payに対応しています。

予約の取り消しは、受け取り手続きの前であれば、出国日(利用開始日)の23:59(日本時間)まで無料です。一方で、申し込み内容の変更はできず、変えたいときは一度キャンセルしてから申し込み直します。キャンセルの連絡をせず、指定した受取日までに受け取らなかった場合は、利用料金と同じ額がかかると利用規約に定められています。予定が変わったら、受け取らずに放置せず、マイページで取り消しておくのが安全です。

受け取る — QRコードを読み取ってスロットから引き抜く

受け取りは、貸出機のQRコードを読み取って「受け取る」を押し、スロットから本体を引き抜くだけです。出国日(利用開始日)の2日前から事前に受け取ることができ、そのための手続きや追加料金は要りません。ただし、通信が使えるのは予約時に指定した出国日からです。出発当日の空港で慌ただしくなりそうなら、前もって最寄りの設置場所で受け取っておく方法もあります。

予約時に指定した場所以外でも受け取り・返却ができ、場所を変えるときの事前連絡も不要です。注意したいのは、設置場所ごとに利用できる時間が異なることです。24時間使える空港・街中の設置場所もありますが、営業時間が決まっている場所や、臨時休業・時間短縮になる場合もあるため、公式サイトの設置場所一覧で事前に確認しておきます。なお、5G完全無制限プランは、成田・羽田・中部・関西・福岡・新千歳空港でしか受け取り・返却ができません。

使う・充電する — 本体だけを借りるので充電器は自分で用意する

同時に接続できる機器は、4G端末で最大5台、5G端末で最大10台です。WiFiBOXは「Wi-Fi本体のみ」を借りるサービスで、従来のレンタルのようにポーチや付属品一式は付きません。そのため、充電には自分のUSB充電器が必要です。公式サイトは、特定の機器向けに作られた専用充電器では正常に動かない可能性があるとして、複数種類のアダプタを持っていくことをすすめています。USB充電ポートやモバイルバッテリーからの充電は控えるよう案内されています。

4G端末はType-C・Lightning・Microの3タイプに対応したケーブルを内蔵していて、スマートフォンを充電するモバイルバッテリーとしても使えます。5Gプランの端末にはケーブルが内蔵されていない点は、荷造りの前に確認しておきたいところです。

返却する — 空いているスロットに差し込み、確認メールを待つ

返却は、設置場所の空いているスロットに「カチャ」と音がするまで差し込めば完了です。受け取った場所と別の設置場所でも返せます。返したあとは「返却確認メール」が届いたかを必ず確かめます。正しく返却されていないと延長料金がかかる可能性があり、メールが届かないときや空きスロットがないときは、カスタマーサポートに問い合わせるよう案内されています。

料金の扱いについては、利用規約に次の決まりがあります。

• 料金がかかる期間 — 予約時に指定した受取日から返却日まで。予定より早く返しても、使わなかった日の分は返金されません。
• 返却が遅れたとき — 返却日を過ぎると、1日あたり申込金額の1日分の遅延延滞金がかかります。返却日を含む7日間を過ぎても返却がない場合は、規定の弁済金もかかります。
• 延長したいとき — マイページから手続きでき、期限は最初に指定した返却日の翌日23:59です。延長を含めた連続の契約期間は、合計で最長180日です。

帰国日が延びそうだとわかった時点で、早めに延長の手続きを済ませておくと安心です。

破損・紛失への備えと困ったときの窓口

任意加入の「あんしん保証」に入っておくと、盗難・紛失・破損の際の弁済金が100%または80%免除されます。利用中の途中加入はできず、申し込み時に選ぶ必要があります。保証を使うときは、レンタル期間内にマイページから申告します。機器の不具合や利用中のトラブルは、24時間365日、メール・チャット・電話で受け付けています。

まとめ

• WiFiBOXは、空港や駅などの貸出機から自分で受け取り、自分で返すセルフ方式のWi-Fiレンタルです。申込期限はなく、当日の受け取りもできます。
• 出国日(利用開始日)の2日前から追加料金なしで受け取れますが、通信できるのは出国日からです。設置場所ごとに利用できる時間が違うので、事前に確認しておきます。
• 本体だけを借りるため、充電器は自分で用意します。5Gプランの端末はケーブルを内蔵していません。
• 返却後は確認メールを確かめます。延長の手続き期限は、最初に指定した返却日の翌日23:59です。キャンセルは受け取り前・出国日(利用開始日)の23:59(日本時間)までなら無料です。
• 条件は変わることがあります。申し込みの前に公式サイトと利用規約で最新の情報を確認してください。

参考にした公式情報

• WiFiBOX「公式サイト」
• WiFiBOX「はじめてのご利用ガイド」
• WiFiBOX「WiFiBOXの紹介」
• WiFiBOX「WiFiBOX設置場所一覧」
• WiFiBOX「料金・プラン・対応国一覧」
• WiFiBOX「利用規約」